ヘルプ・よくあるご質問

Q1

登録料や月間費用などかかりますか?

登録するためにかかる費用は一切ございません。また定額でかかる費用もございません。

Q2

休日はどのように決まりますか?

自分自身でシフトを決める事ができる自由なシフトなので、ご自身でお休みの日をお決めいただけます。
当日でも問題ございません。

Q3

別のサロンで働いていますが、ダブルワークは可能ですか?

Wワークも歓迎しております。
スキマ時間に効率よく働くことができるのもヨブクルのメリットです。

Q4

出張は初めてで不安なのですが、危険なことはありませんか?

出張に不安があるというセラピスト様も多い中、より安心安全に業務をおこなって頂くため
安全管理や顧客管理を徹底しております。

Q5

宅待機は可能ですか?

はい、自宅やカフェなどお好きな場所で待機していただけます。

Q6

予定時刻より遅れそうな場合はどうしたらいいでしょうか?

お客様とのマッチング後はチャットにてアプリ内でご連絡可能ですので、お客様へご連絡をお願いします。

Q7

メニューの追加や延長があった場合はどうすればいいでしょうか?

決算前にオーダー延長機能がありますのでそちらで対応が可能です。

Q8

指定の制服などございますか?

特に定めてはおりませんが、清潔感のある服装での訪問をお願いします。

Q9

どんな場所に呼ばれますか?

ご自宅は勿論、ビジネスホテルやリゾートホテル、会社にも呼ばれることがございます。

Q10

急にキャンセルをお客様に告げられました。報酬はどうなりますか?

施術開始予定時間から前60分以内のキャンセルに関してはセラピスト様の報酬は全額保証されています。
61分以上前のキャンセルに関しては特に保証はございません。

Q11

セラピスト側が急に都合が悪くなり、キャンセルしたい場合はどうしたら良いでしょうか?

まずは速やかにお客様へチャットにてご連絡をお願いいたします。
予約成立後、施術開始予定時間から前60分以内のキャンセルに関しては5000円を運営事務局にお支払い頂きます。(請求書をメールにて送付いたします)
また、施術開始予定時間から前60分以内のキャンセルをしてしまったセラピスト様は速やかに運営事務局に報告・説明の連絡をお願いいたします。
無断でのキャンセル、及び報告・説明のない施術開始予定時間から前60分以内のキャンセルを2回行ったセラピスト様は強制退会とさせて頂きます。

Q12

プロフィールに顔写真は必須でしょうか?

必須となります。
お客様に安心感を与える為にもお顔がしっかり分かる顔写真をプロフィール画面にして頂きます。
もしお顔が映っていない場合はアカウントを休止させて頂くこともございます。
61分以上前のキャンセルに関しては特に保証はございません。

Q13

報酬はどのように決まりますか?

セラピスト様には施術代金の30%を手数料としていただいております。
(例)¥10,000の施術を行った場合→¥7,000が報酬として支払われます。
また施術料金に関してはセラピスト個人でそれぞれ設定することが可能です。
(※1分あたり100円以下の単価にはならないように設定をお願いいたします。

Q14

報酬はいつ支払われますか?

毎月25日に振込されます。
この時入金される金額は25日から4営業日前(土日祝除く)までの報酬が入金されます。
不明点は事務局までお問合せ下さいませ。
61分以上前のキャンセルに関しては特に保証はございません。

Q15

セラピストランク制度について

別紙にて分かりやすい表を作成いたしましたので、ご確認をお願いいたします。

Q

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Q

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Q

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Q

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Q

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